Не е за вярване! „Любовна история“ с М-тел, или как за няколко часа оферта на телефон с нов тарифен план скочи от 200 на 290 лв. !

Сега да ви обясня за поредната ми либовна история с Мтел-а… Чудех се дали да не го изпраскам и по медиите, но може би ще го сторя. Та – вчера отивам да си купувам нов телефон плюс някакъв тарифен план. Нещо между 200 и 300 лв. Куклата много отзивчива, много намахана.

Това в 14.00 часа – веднага ми предлага някакъв план – 2 години по 20 лева на месец, неограничени разговори към всички, много мегабайти нет, някакви тв канали, и модерен телефон на цена от 200 лв. Окей – устройва ме.

И докато разглеждам новата придобивка, изведнъж мадамата изчезва. Ей така – дим да я няма – 10 минути, 20 минути, 40 минути, 1 час… Питам наоколо служителите – де е мацката, не знаем, тя е супервайзъра, тя не съобщава къде отива… Викам – обслужете ме, само един подпис да сложа на разпечатания договор, не можело, не били компетентни. В 15.00 служителката идва… и без да се извини за невероятното й изчезване, продължаваме преговорите.

Изведнъж вика – ама аз трябва да се обадя до централата на Мтел, те да ми кажат дали сте одобрен за тоя тарифен план. Викам – Моляяяя, това откога някакви хора ще ми одобряват плана по телефона, нали вие го имате тоя тарифен план, нали вие ми го предлагате, вие сте оторизирана, давайте да подписваме… Не – имало нови вътрешни разпоредби.

Хелее – стана 16.00 – докато се обади, докато ме одобрят, докато се чуят за децата, за училището, за това какво са яли и т.н… В 16.00 – ами извиняваме се, тарифния план е одобрен, ама цената на телефона нарасна от 200 на 240 лв….Накипя ми – викам мама ви, това да не ви е борсата за акции в Ню Йорк бе – оценявате ме, гледате ми ЕГН-то, правите справка за заплатата ми, ниска е, а вие – цената нарасна… Ми, съжаляваме… Мисля, мисля и казвам – окей, ще дойда към 17.00 да ви кажа решението си. Идвам в 17.00 – окей, където са 200, там са и 240 лв., веднага подписвам…

И оная намаханата пак – ама не може так. Е как не може??? Ами нямаме този цвят, който искате вие, само мостра е. Окей – не ми пука, ако ще розов да е, вземам го. Чакайте да проверя в склада – 17.30 става, излиза от склада, запъхтяна… кой знае кво е правила там… Не ми се мисли. Ето ви го – окей, подписваме ли? Ами само още един разговор с виртуалния служител от централата да питаме дали са ви одобрили. Викам – моляяя, нали ме одобриха за 240 лв. цената на телефона??? Ами не още – има и други вътрешни разпоредби…

Звъни, става вече 18.00 – половин ден си губя от работата, защото съм в Мтел… Затваря и вика – подписвайте, само че ще ви извадя нов договор на принтера, защото цената се вдигна от 200, на 240, ама сега е 290!!!! Викам – ей какво се ебавате с мен? Че това е почти двойно??? Викам – ето тук, вашия подпис на два пъти под вашето предложение за 200 и 240 лв. Сега – 290… Ами съжаляваме – те от Мтел ни пращат сутринта едни електронни документи с тарифи, и ако не сте подписали до обед, цената се променя, цената се сменя три пъти в деня….

Викам им – абе вие у ред ли сте? Аз да не съм на футболни залози с коефиценти… Три път се сменя цената, проверихте ми рода до девето коляно. Днес викам – за 6 часа тук, не видях никой да си купи нов телефон от вас . А да – освен че станаха още 4 огромни скандала за различни неща с други ваши служители и клиенти. Единият от които твърдеше, че само е дошъл да пита за тарифен план, без да е подписвал договор, а те се разписали на неговото квадратче!!!

И искаше да вика полиция и да прегледат камерите предния ден, защото той никога не се е разписвал!!! Няма такива лъжци като МТЕЛ!!!!
Вие купуването на телефон го превръщате в живо мъчение, а не в радост и подарък. Аз пари ви давам – вие телефон не… Айде чао…. и дим да ме няма. Това там са тотални олигофрени!!!

Преслав Панчелиев, фейсбук