Някой дръпна много пари от картата на клиент, от банката мълчат

 

 

 

Читател на Plovdiv24.bg се свързал с медията, за да съобщи за проблем. Ето какво разказал пловдивчанинът:

 

Здравейте. Имам следния казус:

 

Притежавам кредитна карта в „Пощенска банка“. В събота от сметката ми изчезна значителна сума пари, около 850 лева. Два дни подред комуникирам по телефона с техни служители, които ме уверяват, че проблемът ми ще бъде разрешен в рамките на деня.

 

Въпросните служители, виждайки движението по сметката ми, са съгласни с мен, че наличността ми определено не трябва да е тази, която е към момента.

 

 

 

Във вторник вечерта, след поредното ми телефонно обаждане, тяхна служителка ми отговори, че не съм единственият им клиент с подобен проблем и че се борят с проблема.

 

Аз не съм получил от банката обратна връзка досега, на сайта им няма никакъв бюлетин или каквато и да е информация по въпроса. Считам, че една сериозна банка като „Пощенска банка“ би трябвало при такива проблеми да излезе с някаква информация по въпроса.

 

Надявам се вие, като медия да успеете да дадете гласност на проблема. Благодаря, поздрави на целия ви екип.

 

 

Засега няма информация от банката да са предприели стъпки за решаване на проблема.