Възмущението на потърпевшите от фалстарта на системата за е-винетки продължава с пълна сила.
Ето още сигнали за сериозни проблеми в тол-системата! Мариета Енчева, която е имала спешно пътуване, заплаща три пъти и накрая получава една-единствена винетка на хартия.
Тя се свърза с Флагман.бг, за да зададе въпроса си:
„Надявам се да получа адекватен договор как да възстановя средствата от разплащателната ми сметка, които бяха изтеглени за купуване на ел. винетка.
Понеже на 2 януари се налагаше да пътувам рано сутринта, вечерта на 1 януари посетих бензиностанции в Добрич, за да си закупя ел.винетка.
Всичко изглеждаше елементарно, но само така изглеждаше. Машината многократно изписваше грешка и пак отново въвеждах всичко.
Най-накрая получих хартиен носител на винетка и фиш за транзакция от дебитната ми карта.
На следващия ден на банкомат поисках бележка за последите 5 транзакции и видях, че съм платила годишната винетка 3 пъти.
Кажете какво трябва да направя, за да ми бъдат възстановени парите“, пита Мариета.
В същото време от АПИ изразиха едно голямо СЪЖАЛЯВАМЕ! И никой не пое отговорност с оставката си…. Системата работела, имало проблем само с терминалите за самообслужване. На хората, които бяха принудени да си закупят винетка по няколко пъти за един и същи период заради някои грешки, ще им бъдат възстановени парите.
Съжаляваме за нервите и че им изгубихме времето. Това сподели в студиото на сутрешния блок на БНТ директорът на Националното ТОЛ управление в Агенция „Пътна инфраструктура“ Антон Антонов.
Флагман, Петел