Възмущението не спира: Кой ще ми върне парите за е-винетка – три пъти платих, а получих една-единствена?

 

 

 

 

Възмущението на потърпевшите от фалстарта на системата за е-винетки продължава с пълна сила.

 

 

 

 

Ето още сигнали за сериозни проблеми в тол-системата! Мариета Енчева, която е имала спешно пътуване, заплаща три пъти и накрая получава една-единствена винетка на хартия.

 

 

 

Тя се свърза с Флагман.бг, за да зададе въпроса си:

„Надявам се да получа адекватен договор как да възстановя средствата от разплащателната ми сметка, които бяха изтеглени за купуване на ел. винетка.

 

 

 

Понеже на 2 януари се налагаше да пътувам рано сутринта, вечерта на 1 януари посетих бензиностанции в Добрич, за да си закупя ел.винетка.

 

 

 

Всичко изглеждаше елементарно, но само така изглеждаше. Машината многократно изписваше грешка и пак отново въвеждах всичко.

 

 

 

 

Най-накрая получих хартиен носител на винетка и фиш за транзакция от дебитната ми карта.

 

 

 

 

 

На следващия ден на банкомат поисках бележка за последите 5 транзакции и видях, че съм платила годишната винетка 3 пъти.

 

 

 

 

 

Кажете какво трябва да направя, за да ми бъдат възстановени парите“, пита Мариета.

 

 

В същото време от АПИ изразиха едно голямо СЪЖАЛЯВАМЕ! И никой не пое отговорност с оставката си…. Системата работела, имало проблем само с терминалите за самообслужване. На хората, които бяха принудени да си закупят винетка по няколко пъти за един и същи период заради някои грешки, ще им бъдат възстановени парите.

 

 

 

 

 

Съжаляваме за нервите и че им изгубихме времето. Това сподели в студиото на сутрешния блок на БНТ директорът на Националното ТОЛ управление в Агенция „Пътна инфраструктура“ Антон Антонов.

 

Флагман, Петел